BloggfŠrslur mßna­arins, febr˙ar 2009

10 gˇ­a rß­ fyrir stjˇrnmßlamenn sem Štla a­ hafa ßhrif og nß ßrangri

á

Skrifa­u ■Ýna eigin kynningu sem ■˙ vilt a­ fundarstjˇri noti.

Vertu alveg viss um hverjir muni ver­a ßheyrendur ■Ýnir, af hverju ■eir koma og af hverju ■˙ Štlar a­ tala.

untitled4MŠttu snemma og fullvissa­u ■ig um a­ ■˙ sÚrt sßttur vi­ a­stŠ­ur og ■au tˇl og tŠki sem ■˙ Štlar a­ nota.

Fyrstu 30 sek˙ndurnar eru mikilvŠgastar. Ekki nota ■Šr Ý "gˇ­ir fundarmenn bla bla bla" e­a Ý a­ tala um ve­ri­. Byrja­u strax ß mikilvŠgustu upplřsingunum og enda­u svo ß toppnum. Ekkert jamm, japl og fu­ur.

Ekki byrja rŠ­una ■Ýna ß brandara nema ■˙ sÚrt snillingur Ý ■vÝ a­ segja brandara. Ef ■˙ segir misheppna­an brandara munt ■˙ missa athyglina og trausti­.

Ef ■˙ Štlar a­ tala Ý 15 til 30 mÝn˙tur skalt ■˙ ekki reikna me­ a­ geta sagt allt sem ■˙ vildir sagt hafa. Legg­u ßherslu ß tv÷ til ■rj˙ mikilvŠgustu atri­in.

Nota­u t÷lur Ý hˇfi. Nota­u frekar stŠr­ir. Fßtt er lei­inlegra a­ hlusta ß en t÷lur og ■Šr gleymast fljˇtt.

Ekki lesa rŠ­una ■Ýna. Horf­u ß ßheyrendur og haf­u athygli ■Ýn ß ■eim. Skrifa­u gjarnan ni­ur minnispunkta Ý rÚttri r÷­ og tala­u ˙t frß ■eim.

Seg­u ßheyrendum; hÚrna vorum vi­, hÚr erum vi­ og ■anga­ Štlum vi­. Nota­u vi­ en ekki ■i­.

┌tsettu rŠ­una ■Ýna fyrir flutning. Ăf­u ■ig eins oft og ■˙ hefur t÷k ß. Spur­u sjßlfan ■ig eftir hverja setningu e­a mßlsgrein;á skiptir ■etta megin mßli? Ef ekki strika­u ■a­ ■ß ˙t.


S÷lumennska ß erfi­um tÝmum

Allir eru a­ tala um kreppuna. Flest fyrirtŠki eru ■egar farin a­ finna fyrir henni.
Eftirspurn hefur minnka­ og s÷lufˇlk segir a­ ■a­ ver­i sÝfellt erfi­ara a­ loka s÷lu. S÷lufˇlk selur ekki a­eins v÷rur og ■jˇnustu heldur lÝka vi­horf og tr˙ ß framtÝ­ina.
Gˇ­ur s÷luma­ur veit a­ hann e­a h˙n getur aldrei selt neinum ef andr˙mslofti­ er neikvŠtt. Gˇ­ur s÷luma­ur er alltaf Ý "stu­i", tr˙ir ß sjßlfan sig og ■ß v÷ru e­a ■jˇnustu sem hann selur og hjßlpar vi­skiptavinunum. Ůetta ß ekki sÝst vi­ ■egar ■eir eru me­ vindinn Ý fangi­. ┴ slÝkur tÝmum ver­ur s÷lufˇlki­ a­ fß alla ■ß a­sto­ sem ■a­ getur og nota alla ■ß ■ekkingu sem fßanleg er.
ŮvÝ meiri sem samkeppnin er ■vÝ mikilvŠgara er a­ s÷lufˇlki­ hafi rÚttu vopnin til a­ berjast me­. S÷lumennska snřst miki­ um a­ halda upp rÚtta andr˙msloftinu ekki sÝ­ur en kunna og skilja rÚttu a­fer­irnar ß erfi­um tÝmum.

Er ■itt fyrirtŠki tilb˙i­ Ý slaginn?

Nřjar hugmyndir Ý s÷lumennsku
nßmskei­ fyrir s÷lufˇlk

┴rangur Ý s÷lumennsku og n˙tÝma s÷lutŠkni byggja ß ■vÝ a­ seljandinn sÚ virkur og geri sÚr grein fyrir ■vÝ a­ ßrangur hans er undir honum sjßlfum kominn, ekki vi­skiptavininum e­a fyrirtŠkinu sem hann vinnur hjß. Kynntar ver­a nřjar hugmyndir Ý s÷lumennsku sem eru rŠddar og ˙tfŠr­ar Ý vinnuhˇpum.

Me­al ■ess sem teki­ ver­ur fyrir er:

  • S÷luhringurinn, s÷lufundurinn og hvernig s÷lumenn gera sig eftirminnilega?
  • Hvernig vilja vi­skiptavinir lßta koma fram vi­ sig?
  • Hvernig skapast vi­skiptatrygg­?
  • Mˇtbßrur - hva­a mˇtbßrur eru raunverulegar og hvernig t÷kum vi­ ß ■eim?
  • Einnig ver­ur fjalla­ um vi­horf og vi­mˇt s÷lumanns og a­ra ßrangursrÝka ■Štti.
    Framkoma, vi­mˇt og afsta­an til vi­skiptavinarins skiptir sÝfellt meira mßli.
  • ═ har­ri samkeppni um hylli neytenda geta řmis smßatri­i lÝka rß­i­ ˙rslitum um ■a­ hva­a or­spor fer af ■jˇnustu fyrirtŠkis.

Fyrir hverja?

Ătla­ starfsfˇlki verslana,á s÷lufyrirtŠkja svo og ÷llum ■eim sem starfa Ý ■jˇnustu.

TÝmalengd: 3 til 6 klst. Nßmskei­i­ er sÚrsni­i­ eftir ■÷rfum hvers fyrirtŠkis.

Meiri upplřsingar Ý sÝmi 690 7100

á


Innskrßning

Ath. Vinsamlegast kveiki­ ß Javascript til a­ hefja innskrßningu.

Haf­u samband